由于邮政渠道的国际包裹邮寄（国际EMS，国际SAL 国际海运包裹），可邮寄物品范围广（如可合法的邮寄非肉类食品干货），货物查验要求宽松，国际包裹无需计算体积，所以大家使用频率还是比较多。同时，邮政渠道也有显著的弊端：发生退运现象，明显高于商业快递渠道（如ELS欧洲专线渠道，DHL UPS Fedex 等代理渠道）以及服务时效不稳定，延误后只能被动等待。 

这里重点再次强调关于遇到退运的处理规则。包裹移交给邮政后，后续服务规则，按照中国邮政的规则相应处理。

一、国内退运——指包裹还在国内，未上国际航班发生的退回现象。

国内退运，大部分发生在安检查验环节，或者邮局收寄环节的退回，如果遇到，可选择重新邮寄，通常需要重新支付面单费和报关服务费（EMS合计5元，国际包裹合计10元）；如取消邮寄快递，需扣除面单费和报关服务费后，退还已缴纳余款

二、国际退运——指包裹已经离开中国，然后发生退回中国，退还给寄件人的现象。

国际退运大部分原因是，目的地海关拒绝进口，包裹暂存超时以及无人领取等原因。邮政渠道的国际包裹退回，国际EMS和国际包裹（邮政SAL和邮政海运 ）处理规则不同，具体如下

a)      邮政的国际EMS渠道：免收退回中国费用，如需要重新邮寄，则需要重新支付国际运费。

b)      国际包裹（SAL或海运）：需支付国外返回中国的运费后，才可以领取退回的包裹，如需再次邮寄，还需再次支付国际邮寄运费。

如有疑问，可联系ELS的工作人员，或直接拨打中国邮政客服电话11183